Última actualización: 9 de septiembre de 2026
1. Quién presta el servicio
- Titular: Patricia Hernández González
- NIF: 45897559R
- Nombre comercial: Nimbo Tattoo
- Domicilio: Calle Sol, 5 — 35500 Arrecife, Las Palmas (Lanzarote)
- Correo electrónico: nimbotattoo@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 650 313 598
Estas condiciones se aplican a los servicios que contratas con el estudio y que realiza la titular, Patricia Hernández González.
En el estudio trabajan también profesionales por cuenta propia. Si tu trabajo lo va a realizar uno de ellos, te lo diremos expresamente y os pondremos en contacto. En ese caso el contrato es con ese profesional, no con el estudio: él fija el precio, prepara el diseño, cobra el depósito y el importe del trabajo, y se rige por sus propias condiciones, que debe facilitarte. Nuestra intervención se limita a poneros en contacto y a trasladarte el precio que ese profesional nos indica.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la reserva y la prestación de nuestros servicios de tatuaje. Al abonar el depósito aceptas estas condiciones en la versión publicada en ese momento, que tienes disponible en esta página antes de reservar.
3. Reservas y depósito
3.1. Cómo se reserva
Las reservas se realizan a través de la página web, por nuestros canales de mensajería o en el estudio. La cita queda confirmada cuando recibimos el depósito.
El hueco elegido se mantiene reservado durante 24 horas desde que lo acordamos. Si pasado ese plazo no hemos recibido el depósito, la fecha vuelve a quedar disponible para otros clientes.
3.2. El depósito
Para confirmar la cita se abona un depósito de 50 €, que se descuenta del precio final del trabajo. El depósito reserva tu hueco de agenda y cubre el tiempo de preparación y diseño previo a la sesión.
3.3. Si necesitas cancelar o cambiar la fecha
Avisando con 72 horas o más de antelación, puedes trasladar la cita a otra fecha conservando el depósito, o pedir su devolución. La nueva fecha debe fijarse dentro de los tres meses siguientes.
El depósito cubre un solo cambio de fecha. Si después de haber trasladado la cita vuelves a cancelarla o a cambiarla, el depósito no será devuelto, con independencia de la antelación con que avises: en ese momento son ya dos huecos de agenda reservados y no utilizados. Para una nueva cita haría falta un depósito nuevo.
Si ya te hemos enviado el boceto. Como el depósito cubre también el tiempo de diseño, una vez te hemos enviado el boceto del trabajo el depósito queda aplicado a ese diseño y no se devuelve, aunque canceles con 72 horas o más de antelación. Sí puedes trasladar la cita conservándolo, en las condiciones del punto anterior. Te lo recordaremos al enviarte el boceto, para que sepas en qué momento ocurre.
Esta regla no se aplica durante los 14 días del derecho de desistimiento. Si desistes dentro de ese plazo, solo retenemos la parte proporcional del trabajo ya realizado y te devolvemos el resto, conforme a la cláusula 4.
Avisando con menos de 72 horas, o si no acudes a la cita, el depósito no será devuelto. Con ese margen resulta muy difícil ofrecer el hueco a otra persona, y el depósito compensa ese tiempo de agenda perdido.
3.4. Si quien cancela es el estudio
Si somos nosotros quienes cancelamos o aplazamos la cita, por el motivo que sea, te devolvemos el depósito íntegro o lo trasladamos a una nueva fecha, lo que tú prefieras.
3.5. Otros supuestos en que el depósito no se devuelve
El depósito tampoco se devuelve cuando la sesión no puede realizarse por una causa imputable a ti: acudir con la piel en condiciones inadecuadas pese a las indicaciones previas que te facilitamos, acudir bajo los efectos del alcohol o de otras sustancias, o plantear el mismo día un cambio de diseño que obligue a reprogramar la sesión.
En cambio, si somos nosotros quienes decidimos no realizar el trabajo por motivos propios, el depósito se devuelve íntegro.
3.6. Cuando venís varias personas
El depósito lo abona quien reserva la cita y se descuenta del precio de su propio tatuaje. No es un depósito de grupo: la reserva es de esa persona, y a ella se le aplican las reglas de esta cláusula, incluido el derecho de desistimiento de la cláusula 4.
Las demás personas que la acompañen acuerdan su trabajo y su precio con nosotros y firman cada una su propio consentimiento informado el día de la sesión.
4. Derecho de desistimiento
4.1. Tienes 14 días para cambiar de opinión
Si has reservado a través de la web o de nuestros canales de mensajería, sin habernos visto en persona, dispones de 14 días naturales desde la confirmación de la reserva para desistir del contrato sin necesidad de justificarlo y sin penalización alguna.
Para ejercerlo basta con que nos lo comuniques por cualquier medio inequívoco: un mensaje por el mismo canal por el que reservaste o un correo a nimbotattoo@gmail.com. En la cláusula 18 te decimos qué datos incluir. Te devolveremos todas las cantidades abonadas, incluido el depósito, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación y por el mismo medio de pago que utilizaste.
4.2. Si tu cita es antes de que venzan esos 14 días
Muchas citas se dan dentro de ese plazo. Para poder atenderte en la fecha acordada necesitamos que nos autorices expresamente a empezar antes de que venza, confirmando al reservar la siguiente declaración:
«Solicito expresamente que la prestación del servicio comience antes de que finalice el plazo de 14 días de desistimiento, y reconozco que, una vez el trabajo esté completamente realizado, habré perdido mi derecho a desistir.»
Si desistes después de haber solicitado ese comienzo pero antes de que el trabajo esté terminado, abonarás únicamente la parte proporcional de lo ya ejecutado —por ejemplo, el diseño o el boceto ya realizado—, calculada sobre el precio total acordado, y te devolveremos el resto del depósito. Si no habíamos empezado nada, te devolvemos el depósito íntegro.
Un ejemplo. El precio acordado del tatuaje es de 250 € y has abonado 50 € de depósito. Desistes cuando ya te hemos enviado el diseño, que en ese trabajo supone en torno al 15 % del total: retendríamos 37,50 € y te devolveríamos 12,50 €. El porcentaje depende de cuánto trabajo se haya realizado en cada caso, y te detallaremos el cálculo antes de hacer la devolución.
5. Puntualidad
Te pedimos puntualidad. Trabajamos con cita previa y a lo largo del día atendemos a más personas, de modo que el retraso de una cita arrastra a todas las siguientes.
Si llegas con más de 15 minutos de retraso, es posible que ya no quede tiempo suficiente para realizar el trabajo sin perjudicar a quienes vienen después. Si es así, la cita se da por perdida, el depósito no será devuelto y será necesario reservar de nuevo. Si pese al retraso hay tiempo suficiente, haremos el trabajo con normalidad.
Si quienes nos retrasamos somos nosotros, te avisaremos en cuanto lo sepamos y podrás esperar o reprogramar la cita sin coste alguno, conservando el depósito.
6. Condiciones para realizar el trabajo
No tatuamos sobre piel dañada, incluyendo zonas con heridas, quemaduras solares o infecciones. Si acudes con una condición de la piel inadecuada para tatuar, con mala higiene o bajo los efectos de alcohol u otras sustancias, nos reservamos el derecho de cancelar la cita, y en ese caso el depósito no será devuelto.
Te facilitamos con antelación nuestras indicaciones de cuidados previos: acudir bien hidratado, alimentado y descansado el día de la cita.
7. Modificaciones del diseño
Antes de la cita recibirás un borrador del diseño para que lo revises. Puedes pedir ajustes menores antes de la sesión. Cualquier modificación significativa debe hablarse con antelación y puede afectar al precio, en cuyo caso se aplica lo previsto en la cláusula 8.
Un cambio de diseño planteado el mismo día de la cita puede obligar a reprogramar la sesión. En ese caso se aplica lo previsto en el punto 3.5.
7.1. El diseño es nuestro
Los bocetos y diseños que preparamos para ti son obra original y su propiedad intelectual nos corresponde. Que te los enviemos para que los revises no te transfiere ningún derecho sobre ellos: no pueden reproducirse, publicarse, cederse a terceros ni tatuarse por otra persona o en otro estudio sin nuestra autorización expresa y por escrito.
El depósito y el precio del trabajo retribuyen la sesión de tatuaje y el tiempo de diseño, no la cesión de los derechos sobre la obra. Si quieres conservar el diseño para otro uso, háblalo con nosotros y lo acordamos aparte.
8. Precio y pago
El precio depende del tamaño, la complejidad y la zona del cuerpo, y se acuerda antes de la cita. Todos los precios que te indicamos son finales, con el IGIC incluido.
Suplementos por zona: oreja, cuello, costillas, cadera y esternón, 10 €; manos y pies, 30 €; nalgas, pecho y zona genital, 50 €. Te indicaremos los suplementos que apliquen a tu caso antes de confirmar la reserva.
Cualquier variación del precio acordado requiere tu conformidad previa. Si al concretar el diseño cambia el tamaño, la complejidad o la zona, te comunicaremos el nuevo precio y no continuaremos hasta que lo aceptes. Si no lo aceptas, puedes cancelar la cita y te devolvemos el depósito íntegro.
El importe total se abona el día de la cita, una vez terminado el trabajo. Aceptamos pago con tarjeta a través de SumUp, Bizum y efectivo.
9. Uso de imágenes
Con tu autorización, fotografiamos el trabajo terminado y, a veces, el proceso. Esas imágenes pueden publicarse en nuestras webs, redes sociales y porfolio, bajo cualquiera de nuestros nombres comerciales.
La autorización se da marcando la casilla correspondiente en el consentimiento informado que firmas el día de la cita. Si no la marcas, no publicamos ninguna imagen en la que puedas ser identificado, y eso no afecta en nada al servicio ni al precio.
Si te atiende un profesional que ejerce por cuenta propia en el estudio, la casilla indica a quién autorizas: a ese profesional, al estudio, o a los dos.
Grabaciones en el estudio. A veces grabamos vídeo del proceso de trabajo. Antes de empezar comprobamos lo que hayas marcado en el consentimiento, pero si en ese momento prefieres que no se te grabe, o simplemente cambias de opinión, díselo directamente a la persona que te esté atendiendo. No todo el equipo tiene delante el documento en cada momento, y avisando en el momento nos aseguramos de que se respete. Tu decisión en ese momento prevalece siempre sobre lo que se hubiera marcado antes.
Puedes retirar la autorización en cualquier momento y con la misma facilidad con que la diste, escribiendo a nimbotattoo@gmail.com. Tienes toda la información en nuestra Política de Privacidad.
10. Salud y seguridad
Trabajamos conforme a las condiciones higiénico-sanitarias que exige el Decreto 154/2004 y contamos con el programa de autocontrol higiénico-sanitario del establecimiento. Empleamos material estéril de un solo uso siempre que la técnica lo permite, y el instrumental reutilizable se esteriliza conforme a ese programa.
Antes de tatuarte te informaremos por escrito de las características y riesgos de la técnica y de los cuidados posteriores, y firmarás el consentimiento informado que exige el Decreto 154/2004, de 9 de noviembre, del Gobierno de Canarias.
Es tu responsabilidad informarnos con antelación de cualquier condición médica relevante: alergias, problemas de cicatrización o coagulación, afecciones de la piel, medicación, embarazo o lactancia. Esa información se recoge en el consentimiento informado y se trata según nuestra Política de Privacidad.
11. Personas menores de edad
Tatuamos a partir de los 16 años.
Cuando el cliente sea menor de edad no emancipado, la normativa exige que conste expresamente el consentimiento de su representante legal, formalizado según el modelo del anexo VII del Decreto 154/2004. El representante legal deberá acudir a la cita y firmar el consentimiento informado junto con el menor.
Solicitaremos el documento de identidad del menor y de quien firme como representante legal. Podremos requerir la firma de ambos progenitores cuando lo consideremos necesario para acreditar suficientemente la representación, y no realizaremos el trabajo si no queda acreditada. En ese caso, el depósito se devuelve íntegro.
12. Repasos
Los repasos de los trabajos realizados por la titular del estudio se hacen entre los 30 y los 90 días siguientes a la sesión. Sus condiciones, cuándo son gratuitos y cuándo tienen coste se detallan en nuestra Política de Repasos, que forma parte de estas condiciones. En la oreja, las manos, los pies y los dedos el repaso tiene coste desde el primero: 20 €, y te lo advertimos siempre antes de tatuar esas zonas.
Si tu tatuaje lo realizó otro profesional por cuenta propia del estudio, los plazos, las condiciones y el precio del repaso los fija esa persona, y puede que sean distintos de los anteriores. El repaso se habla directamente con ella.
13. Derecho de rechazo
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier diseño que consideremos inapropiado, ofensivo o que no se ajuste al trabajo que hacemos. También podemos negar el servicio si no se siguen nuestras indicaciones de seguridad o higiene, o si el cliente acude bajo los efectos del alcohol o de otras sustancias.
Si el rechazo responde a una decisión nuestra sobre el diseño, el depósito se devuelve íntegro. Si responde a la conducta del cliente, se aplica lo previsto en el punto 3.5.
14. Responsabilidad
No respondemos de las reacciones adversas que puedan producirse después del procedimiento cuando sean consecuencia de no haber seguido las instrucciones de cuidado posterior, de no habernos informado de una condición médica relevante o de una negligencia por tu parte.
Sí respondemos de nuestro propio trabajo. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por los daños derivados de nuestra propia negligencia, ni los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.
15. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. El uso de cookies, en la Política de Cookies. Los datos identificativos completos del titular están en el Aviso Legal.
16. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie la normativa o la forma de trabajar del estudio. A tu reserva se le aplica siempre la versión publicada el día en que la hiciste, y los cambios posteriores no te afectan. La versión vigente, con su fecha de actualización, está siempre disponible en esta página.
17. Reclamaciones y ley aplicable
Puedes dirigirnos cualquier queja o reclamación a nimbotattoo@gmail.com. Te responderemos en el plazo más breve posible.
Puedes acudir también a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias.
No estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, sin perjuicio de tu derecho a acudir a los organismos de consumo competentes y a los tribunales ordinarios.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando tengas la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a tu domicilio.
18. Cómo comunicarnos que desistes
No hace falta ningún trámite especial ni rellenar ningún formulario. Basta con que nos lo digas por el mismo canal por el que reservaste —WhatsApp, Instagram o donde hablásemos— o con que nos escribas a nimbotattoo@gmail.com.
Para poder identificar tu reserva y devolverte el dinero cuanto antes, dinos:
- Tu nombre y apellidos.
- El día en que hiciste la reserva y, si la recuerdas, la fecha de la cita.
- Que deseas desistir del contrato.
- La fecha en que nos lo comunicas.
Si prefieres usar un texto ya redactado, puedes copiar este, que sirve como modelo de formulario de desistimiento. También vale cualquier otra comunicación en la que quede claro que desistes:
«A la atención de Patricia Hernández González, Calle Sol, 5 — 35500 Arrecife (Las Palmas), nimbotattoo@gmail.com. Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: ……… Fecha de la reserva: ……… Nombre del consumidor: ……… Domicilio del consumidor: ……… Fecha: ……… Firma del consumidor, solo si lo presentas en papel: ………»
